Acuerdo de Venta a Distancia

Es responsabilidad de los pasajeros asegurarse de que estén en posesión de todos los documentos de viaje y de salud necesarios antes de la salida, incluido un pasaporte que sea válido durante al menos tres meses después de la fecha del viaje de regreso (puede variar según el país, verifique para su propio país).

No podemos aceptar ninguna responsabilidad si se le deniega la entrada a cualquier medio de transporte o a cualquier país debido a que no lleva la documentación necesaria.

Si su entrada a Turquía después del control de pasaportes no se acepta o se retrasa por cualquier motivo, la agencia de viajes Tours 4 Turkey no tiene ninguna responsabilidad. En tal caso, se evaluará su solicitud de reembolso y se le reembolsará el costo de los servicios que puedan cancelarse en su recorrido.

Los viajeros que sufran de cualquier condición médica conocida o sospechada que pueda afectar el viaje, o las mujeres con más de 30 semanas de embarazo, deben notificar a la Agencia de Viajes Tours 4 Turkey al menos 30 días antes de la salida. En estos casos, también deberán presentar un certificado médico que acredite su aptitud para viajar. Tours 4 Turkey Travel Agency se reserva el derecho de rechazar o cancelar reservas si no se presentan los certificados correspondientes. En este sentido, la Agencia de Viajes Tours 4 Turkey no será responsable por cualquier falla, negligencia o engaño por parte del viajero. Tours 4 Turkey Travel Agency no será responsable por la negativa de cualquier operador a transportar a cualquier persona que no haya notificado a Tours 4 Turkey Travel Agency de su condición.

La agencia de Viajes Tours 4 Turkey ofrece una variedad de tours, paquetes, boletos y servicios (“productos”) a través de su sitio web (www.vivaturquia.com). Los Términos y Condiciones de la Agencia de Viajes Tours 4 Turkey contienen obligaciones legales; por lo tanto, es de suma importancia que los lea atentamente. Forman la base sobre la cual se aceptan las reservas por parte de la agencia de viajes Tours 4 Turkey. La compra de cualquier servicio de viaje ofrecido por vivaturquia.com constituye un acuerdo contractual entre la persona que realiza la reserva y la Agencia de Viajes Tours 4 Turkey, y representa la aceptación de los Términos y Condiciones de la Agencia de Viajes Tours 4 Turkey descritos aquí.

Asegúrate de leer atentamente y comprender estos Términos y condiciones antes de reservar.

Ten en cuenta que los paquetes de viavaturquia.com no incluyen los servicios de maletero y asistencia en el aeropuerto. Estos servicios pueden estar disponibles en ciertas rutas con una tarifa adicional. Si deseas contratar servicios de transporte de equipaje y/o asistente en el aeropuerto, ponte en contacto con nosotros después de realizar la reserva.

Siempre aconsejamos que lleves equipaje ligero. Una buena regla general es no llevar más de lo que puedas transportar cómodamente entre el autobús y tu hotel.

Si estás reservando para una tercera persona u otra persona que no eres tú, garantiza que tienes la autoridad para hacerlo. Los Términos y condiciones de la reserva también se aplicarán a todos los demás miembros del grupo y tu eres responsable de garantizar que todos los pagos se realicen en nombre de todos los miembros del grupo. Como reserva individual, debe tener al menos 18 años para poder hacer una reserva.

Las reservas se pueden hacer directamente en línea o a través de un tour operador o agencia.

Términos y condiciones - Viajeros individuales

Reservaciones

Las reservas se pueden realizar a través de la página web Vivaturquia.com, o por escrito a al correo electrónico vivaturquiatours@gmail.com o al +90 543 527 83 90 + 57 312 363 0488(WhatsApp, Viber, Line, WeChat, Telegram, Instagram y Facebook)

Cada detalle relacionado con la reserva debe completarse cuidadosamente, para todos los paquetes que incluyen vuelos internacionales, asegúrese de que el nombre de todos los pasajeros sea idéntico a los nombres que aparecen en los pasaportes.

Además, indique los detalles sobre el alojamiento, los tours y otros servicios solicitados, como los relacionados con las necesidades específicas de la confirmación de su reserva, le seguirá un correo electrónico con su número de reserva y una lista de los servicios adquiridos.

También recibirá un correo electrónico con una factura de confirmación y, si corresponde, su boleto electrónico para su vuelo.

Debes verificar cuidadosamente todos los detalles en su confirmación y documentos para asegurarse de que sean exactamente como los solicitó. En caso de discrepancia, comuníquese con la agencia de viajes Tours 4 Turkey de inmediato, ya que es posible que no sea posible realizar cambios más adelante.

Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico tan pronto como sea posible después de que compre el tour. En este correo electrónico le preguntaremos sobre sus preferencias de habitación de hotel y otros detalles. Por favor revisa tu bandeja de entrada del correo electrónico.

Condiciones de Pago

La agencia de viajes Tours 4 Turkey acepta Visa, MasterCard y American Express.

Para todas las reservas, se debe pagar un depósito reembolsable del 25% en el momento de la reserva.

El resto del precio total de las vacaciones se pagará en efectivo en Turquía. Si deseas pagar el monto restante con tarjeta de crédito, debes usar la tarjeta de crédito a la que pagó el depósito. (Al importe a abonar con tarjeta de crédito se le sumarán los pagos judiciales y los gastos bancarios.

Si no completa su pago el primer día que esté en Turquía, todos tus tours serán cancelados. En tal caso, no podrá realizar ninguna reclamación.

Política de Cancelación

Una cancelación debe enviarse a la Agencia de Viajes Tours 4 Turkey por escrito, por correo electrónico, y debe ser confirmada por la Agencia de Viajes Tours 4 Turkey para que sea válida.

De conformidad con las prácticas comerciales dentro de la industria de viajes de Turquía, el viajero debe pagar tarifas de cancelación sobre el precio total de las vacaciones de la siguiente manera:

Cargos por cancelación

• El monto del depósito en tours que incluyen boletos de vuelos nacionales no se puede reembolsar después de la compra de los boletos de avión. Su reserva será cancelada después de que nos sea notificado por correo electrónico por escrito 7 días antes de la fecha de viaje. Tenga en cuenta que los gastos de hotel se cargarán en la misma tarjeta de crédito para cancelaciones realizadas hasta 6 días antes de la fecha de inicio del tour.
• Los tours sin boletos de avión y alojamiento en hotel (generalmente tours diarios) se pueden cancelar sin cargo hasta 24 horas antes del inicio del tour. (La hora de inicio de los tours de un día se establece a las 09 a.m.)
• La descripción detallada de la política de cancelación para cada recorrido está disponible en la página del recorrido. Algunos tours pueden tener políticas de cancelación especiales. Por lo tanto, nos gustaría que revise los términos de la política de cancelación en detalle antes de completar su reserva.
• Si un servicio que ha sido confirmado incondicionalmente es cancelado por la Agencia de Viajes Tours 4 Turkey, por ejemplo, debido a una participación insuficiente, las cancelaciones se realizarán con un mínimo de 4 semanas (28 días) de anticipación. La agencia de viajes Tours 4 Turkey hará todo lo posible para proporcionar arreglos alternativos similares sin costos adicionales. Si esas alternativas no son de su agrado, se le reembolsará el monto total pagado.
• El método de cálculo de los cargos por cancelación excluye el día de llegada y comienza en la fecha en que recibimos el aviso de cancelación por escrito, o en la fecha en que se considera que su cancelación se produjo por falta de pago. Una semana son siete días.

Vuelos

Tours 4 Turkey Travel Agency no vende boletos de vuelos domésticos.

Si los vuelos están incluidos en los tours, reservamos vuelos y realizamos el pago a tu nombre.

La política de cancelación de la aerolínea se aplica a las cancelaciones de boletos.

Validez de los precios

Todos los precios en el sitio web de la Agencia de Viajes Tours 4 Turkey son por persona, a menos que se especifique lo contrario, e incluyen el IVA y todos los demás impuestos. (para pago en efectivo)

Todas las tarifas cotizadas en nuestro sitio web se basan en los precios de compra actuales en Turquía.

Tours 4 Turkey Travel Agency se reserva el derecho de aumentar/disminuir los precios publicados en nuestro sitio web, sin previo aviso, en caso de fluctuación de la moneda, cambios en los impuestos gubernamentales o debido a cualquier otro aumento de costos fuera del control de Tours 4 Turkey Travel Agency. En este caso, la Agencia de Viajes Bonita.

Tour absorberá una cantidad equivalente al 5% del precio total de las vacaciones. Las cantidades que superen el 5%, serán a cargo del viajero; sin embargo, los viajeros tendrán derecho a cancelar su reserva con un reembolso completo si el recargo supera el 10%. No se realizarán cambios en los precios dentro de los 30 días anteriores a la salida del viajero a Turquía.

Ten en cuenta: los servicios incluidos en el precio del tour y los no incluidos se detallan en la página de compra. Lea atentamente.

Vacaciones públicas

Estamos a su servicio todos los días del año sin cambios en nuestros precios.

Responsibilidad

Fuerza mayor

Tours 4 Turkey Travel Agency se exime de responsabilidad por cualquier pérdida, daño, accidente, enfermedad o cambios en los horarios que resulten de causas fuera del control de Tours 4 Turkey Travel Agency. Tales causas incluyen, pero no se limitan a, hechos de la naturaleza, conflictos laborales o cualquier otra irregularidad fuera del control de la Agencia de Viajes Tours 4 Turkey. Tours 4 Turkey Travel Agency se reserva el derecho de modificar rutas, itinerarios u horarios de salida, sin previo aviso, en caso de necesidad. En caso de cualquier cambio de vuelo (doméstico o internacional), los viajeros deberán pagar cualquier costo adicional que esto ocasione, en el momento en que se preste el servicio (noches extra de hotel, comidas, traslados, etc.). Aconsejamos a todos los viajeros que tengan un seguro de viaje completo para cubrir todas las contingencias.

Responsabilidad general

La agencia de viajes Tours 4 Turkey no será responsable de ninguna lesión, enfermedad, muerte, pérdida (por ejemplo, pérdida de disfrute), daño, gasto, costo u otra suma o reclamo de cualquier descripción que resulte de cualquiera de los siguientes:

La(s) acción(es) y/o la(s) omisión(es) del viajero(s) afectado(s) o de cualquier miembro(s) de su grupo o la(s) acción(es) y/u omisión(es) de un tercero no relacionadas con la prestación de los servicios y que fueron imprevisibles o inevitables o circunstancias fuera del control de la Agencia de Viajes Tours 4 Turkey como se define en Fuerza Mayor.

Quejas por Viajero

Si tienes un problema durante tus vacaciones, informe a la agencia de viajes Tours 4 Turkey de inmediato para que podamos esforzarnos por solucionarlo.